Általános Szerződési Feltételek

1. Általános Rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „Feltételek”) GritBI Consulting Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely: 1171 Budapest, Nagyszentmiklósi út 34., cégjegyzékszám: 01-09-439883, adószám: 32735873-2-42; [email protected]; a továbbiakban: „Szolgáltató”) által üzemeltetett, sport- és gyűjthető kártyajáték- (TCG-) kártyák, valamint bontatlan kártyatermékek adásvételére és cseréjére szolgáló cardstrade.hu platform (a továbbiakban: „Weboldal” vagy „Platform”), valamint a kapcsolódó szolgáltatások („Szolgáltatás(ok)”) igénybevételének feltételeit tartalmazzák, továbbá a Platform használatára és a Szolgáltatások igénybevételére létrejött szerződések tekintetében irányadók.

A Feltételek a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.”) 6:77. § szerinti általános szerződési feltételeknek minősülnek. A regisztráció elvégzésével és a Feltételek elfogadásával a Weboldalon regisztráló, illetve Szolgáltatásokat igénybe vevő felhasználó – ideértve a Platformot látogató, azon regisztráló, kártyá(ka)t és kártyacsomagokat a Platformon eladásra vagy cserére kínál, illetve arra ajánlatot tevő személyt („Felhasználó”) – kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a jelen Feltételekben foglaltakat, és azoknak a felek közötti jogviszony(ok)ban történő alkalmazásához hozzájárult, illetve azokkal egyetért, valamint a Platformon elérhető Adatvédelmi Tájékoztatóban írtakat tudomásul veszi.

A Szolgáltató a Feltételek egyoldalú módosításának jogát – meglévő szerződéses kötelezettségeire tekintettel – fenntartja. A módosításról a Szolgáltató a Felhasználót tartós adathordozón, jellemzően a regisztrált e-mail címre küldött értesítés útján, a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 15 nappal értesíti. A Felhasználó a módosítás hatálybalépéséig jogosult a szerződést felmondani; a Szolgáltatások ezt követő igénybevétele a módosítás elfogadásának minősül. Ennél rövidebb határidő kizárólag akkor alkalmazható, ha a módosítást a Szolgáltatót terhelő jogszabályi kötelezettség teszi szükségessé, vagy az előre nem látható és közvetlen veszély elhárítását szolgálja.

Nem áll rendelkezésre olyan magatartási kódex, amelynek a jelen Feltételek szerint létrejött szerződések teljesítése, tevékenysége végzése tekintetében a Szolgáltató aláveti magát.

A jelen Feltételek szerinti szerződések nyelve a magyar, továbbá a Szolgáltató a Szolgáltatásokat – a Felek eltérő megállapodása hiányában – magyar nyelven nyújtja.

A Felhasználó tudomásul veszi, miszerint az általa megadott adatok pontosságáért és valóságtartamáért felelősséggel tartozik. A Felhasználó tudomásul veszi továbbá, miszerint a regisztrációs és fiókadatok, valamint az előfizetéssel kapcsolatos adatok a Weboldalon belüli fiókjában javíthatók, illetve ennek kapcsán a Szolgáltatóval is kapcsolatba léphet.

Más személy adatainak megadása esetén a Felhasználó felelősséggel tartozik a személyes adatok jogszerű rendelkezésre bocsátásáért. A jogsértő módon, illetve kéretlenül rendelkezésre bocsátott személyes adatokat a Szolgáltató ezek tudomására jutása esetén haladéktalanul törli; az ilyen esetekben a Felhasználó felelősséggel tartozik a Szolgáltató minden ebből eredő káráért.

A Szolgáltató a Weboldalon a jelen Feltételeken túl Felhasználási Szabályzatot, Weboldal Felhasználási Feltételeket, Adatvédelmi Tájékoztatót és Süti Tájékoztatót tesz közzé. A Felhasználó és a Szolgáltató közötti szerződéses jogviszonyra elsődlegesen a jelen Feltételek irányadók; amennyiben a felsorolt egyéb dokumentumok a jelen Feltételektől eltérnek, a jelen Feltételek rendelkezéseit kell alkalmazni.

2. Felhasználási feltételek, felelősség

A Felhasználók a Weboldalt annak célja szerint – tehát a Szolgáltató tevékenységéről, a Szolgáltatásokról való tájékozódás, kártyák eladásra való felkínálása, azokra való ajánlattétel, tartalmak megtekintése, kapcsolatfelvétel, regisztráció céljára – használhatják.

A Szolgáltató mindent megtesz annak érdekében, hogy a Weboldalon elhelyezett anyagok vírus- illetve egyéb kártékony programoktól mentesek legyenek. Ugyanakkor a Szolgáltató a Weboldal használatából vagy használhatatlanságából eredő, illetőleg a Weboldal használata során a Felhasználókat ért, Szolgáltató részére fel nem róható károkért való felelősségét kizárja. A Szolgáltató emellett ugyancsak nem vállal felelősséget semmilyen, részére fel nem róható pontatlan információból, az elvárt ügyfélélmény elmaradásából, a Szolgáltatónak fel nem róható technikai vagy egyéb zavarból, nem megfelelő beállításból fakadó vélt vagy valós károkért, kellemetlenségért.

A Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal azért, ha a Weboldal, az azon elérhető tartalmak a Felhasználó rendszerében kompatibilitási, vagy más hibák miatt nem elérhetők.

A Weboldal tartalmazhat olyan kapcsolódási pontokat (ún. hiperlinkek vagy hiperhivatkozások), amelyek más internetes honlapokhoz nyújtanak automatikus kapcsolódási lehetőséget. A kapcsolódó honlapokhoz a Weboldal csupán hozzáférést biztosít, azonban a Szolgáltató nem vállal semmilyen természetű kötelezettséget, felelősséget ezen honlapokért vagy az azokon elhelyezett információkért, azok pontosságáért, hiba-, hiány vagy vírusmentességéért. Hangsúlyozandó, hogy más szolgáltató által üzemeltetett honlapokon keresztül végzett adatkezelésekért, sütik elhelyezéséért és működéséért az érintett honlapon, illetve annak üzemeltetőjénél tájékozódhat, azokért a Szolgáltató nem felel.

A Weboldal és a Szolgáltatások módosításának vagy megszüntetésének jogát a Szolgáltató – a meglévő szerződéses kötelezettségeire tekintettel – fenntartja, annak meghozatalára egyoldalúan is jogosult, ideértve különösen, de nem kizárólag a Weboldal és a Szolgáltatások jövőbeli nyújtásának megszüntetését, ideiglenes felfüggesztését, díjazási, igénybevételi feltételeinek módosítását, a Weboldal elérhetőségének (domain címének), kialakításának, dizájnjának változtatását. A fenti jelentősebb változtatásokról (ideértve különösen a Weboldal és a Szolgáltatások nyújtásának megszűnését, felfüggesztését, elérhetőségének változását) a Szolgáltató a lehetséges körben előzetesen tájékoztatja a Felhasználókat (különösen: a Weboldalon keresztül).

A Felhasználó a Platform és a Szolgáltatások használatának megkezdésével tudomásul veszi, hogy a Platformra általa feltöltött információk, anyagok, szövegek, képek és adatok tartalmáért és jogszerűségéért felelősséggel tartozik. A Szolgáltató a Platform működtetését a DSA szerint végzi, és amennyiben azt észleli, hogy bármely tartalom a jelen Feltételekbe vagy a Felhasználási Szabályzatba („Szabályzat”) ütközhet, jogosult és a DSA-ban meghatározott esetekben, illetve szabályok szerint köteles a tartalom haladéktalan eltávolítására, és az érintett Felhasználó további jogellenes tevékenységének megakadályozására. A Szolgáltató kizárja a felelősségét minden abból eredő kárért, ha törölte a Felhasználó jelen Szabályzat rendelkezéseibe ütköző magatartása vagy bármely jogszabály megsértése miatt a Felhasználó által a Platformra feltöltött bármilyen tartalmat, vagy megakadályozta további Szabályzatba ütköző tevékenységét.

A Szolgáltató a Felhasználóval szemben a szerződésszegéssel okozott kárért való felelősségét a Felhasználó által a Szolgáltató részére a károkozást megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett díjak összegére, de legalább 50 000 Ft-ra korlátozza. E korlátozás nem érinti a Szolgáltató felelősségét a szándékosan okozott, továbbá az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért (Ptk. 6:152. §), és nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jogokat.

A Szolgáltató a Weboldalon kártyaszerviz-szolgáltatást (javítás, grading-beküldés) is nyújt, amelyre az ÁSZF elválaszthatatlan mellékletét képező Szerviz feltételek és elállási tájékoztató is irányadó.

A Weboldal és a Szolgáltatások jelenleg nyilvános béta fázisban érhetők el, így átmeneti hibák, kimaradások, illetve funkcióváltozások előfordulhatnak. A béta státusszal kapcsolatos részletekről, valamint a hibabejelentés módjáról a Béta tájékoztató oldalon olvashat.

3. Regisztráció, a Szolgáltatások igénybevétele

3.1. Regisztráció és előfizetés

A Platformon 16. életévét betöltött természetes személy regisztrálhat, böngészhet, kártyát vásárolhat, valamint előfizetést rendelhet meg. A 16. életévét betöltött, de 18. életévét még be nem töltött Felhasználó a regisztrációval és a megrendelés leadásával kijelenti, hogy a Szolgáltatások igénybevétele során törvényes képviselője hozzájárulásával, illetve a Polgári Törvénykönyv 2:12. § (2) bekezdése szerint saját, munkával szerzett jövedelme erejéig jár el. Kártya eladásra vagy cserére történő felkínálása, csereügylet megkötése, valamint eladói kifizetés igénylése kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes Felhasználó számára lehetséges. A Szolgáltató jogosult az életkor igazolását kérni, és a fenti feltételeknek meg nem felelő felhasználói fiókot felfüggeszteni, illetve törölni.

A Platform indulásakor a Szolgáltató a magánszemélyek egymás közötti adásvételét és cseréjét támogatja. Kártyát vagy bontatlan kártyaterméket a Platformon kizárólag olyan természetes személy kínálhat eladásra, illetve cserére, aki nem üzletszerű gazdasági tevékenység keretében, hanem saját, nem kereskedelmi célból gyűjtött darabjai vonatkozásában jár el. Üzletszerű, kereskedelmi vagy szakmai tevékenység keretében történő értékesítés a Platformon jelenleg nem megengedett. Amennyiben a Szolgáltató azt észleli, hogy valamely Felhasználó üzletszerűen értékesít, jogosult tőle erre vonatkozó nyilatkozatot és adatokat kérni, hirdetéseit eltávolítani, illetve fiókját felfüggeszteni. A Szolgáltató a Platformot a jövőben megnyithatja az üzleti (kereskedő) eladók előtt is; erről a Felhasználókat a jelen Feltételek módosítása útján tájékoztatja.

A Felhasználó a Weboldalon a „Regisztráció” fülre kattintva felhasználónév, e-mail cím és jelszó megadásával, Felhasználási feltételek és Adatvédelmi tájékoztató elfogadásával regisztrálhat; a regisztrációra lehetőség van Google és Facebook bejelentkezéssel is. A regisztrációs felületen az esetleges adatbeviteli hibák a regisztráció véglegesítéséig javíthatók, ezt követően a Weboldalon lévő felhasználói fiókban van lehetőség az esetleges hibák javítására (pl. névelírás).

A Szolgáltató a regisztráció visszaigazolásáról 48 órán belül e-mail értesítést küld a regisztráló Felhasználó részére, amelyet a Felhasználó az e-mailben található regisztráció véglegesítési linkre kattintva véglegesíthet, amelyet követően jogosult a Weboldal használatára, illetve választhatja ki a neki megfelelő előfizetést (feliratkozást), és veheti igénybe az ennek megfelelő Szolgáltatásokat.

A Felhasználók három előfizetés (feliratkozás) közül választhatnak: Ingyenes, Plus, Pro, amelyek a Weboldalon írt feltételek és díjfizetés fejében az ott írt Szolgáltatásokhoz biztosítanak hozzáférést, illetve lehetőséget az érintett Felhasználónak.

Az előfizetés a Felhasználó választása szerint egy hónapos (havi) vagy egy éves (éves) időtartamra szól, és a vonatkozó feliratkozás szerinti Szolgáltatások az előfizetési időszak végéig érhetők el. Az előfizetés annak lemondása hiányában az előfizetési időszak végén automatikusan ugyanolyan időtartamú (havi előfizetés esetén egy hónapos, éves előfizetés esetén egy éves) következő időszakra megújul, és a Felhasználó által választott fizetési mód szerint teljesül. Az éves előfizetés díja az előfizetési időszak kezdetén egy összegben esedékes.

A Szolgáltató jogosult az előfizetési díjat bevezető vagy időszakos kedvezményes áron meghirdetni, valamint kedvezményre jogosító kuponkódot kibocsátani. A kuponkóddal igénybe vett kedvezmény – a kupon feltételeiben foglalt eltérő rendelkezés hiányában – kizárólag az első előfizetési időszakra vonatkozik; az előfizetés ezt követően a megújítás időpontjában a Weboldalon feltüntetett díjon újul meg. A kuponkód a kupon feltételeiben meghatározott csomagokra, időtartamra és határidőn belül használható fel, készpénzre nem váltható és más kedvezménnyel nem vonható össze. A bevezető ár visszavonásig érvényes; annak módosítására az 1. pontban írt, legalább 15 napos előzetes értesítés mellett kerülhet sor, és a módosítás a már kifizetett előfizetési időszakot nem érinti.

A sikeres előfizetésről a Szolgáltató e-mailben 48 órán belül visszaigazolást küld a Felhasználó által megadott e-mail címre. Ha a fenti e-mail 48 órán belül nem érkezik meg a Felhasználó e-mail fiókjában, úgy a Felhasználó a Szolgáltatónak küldött e-mailben elállhat a Szolgáltatóval kötött szerződéstől, amely esetben a befizetett előfizetési díj a részére visszatérítésre kerül, a Felhasználó pedig ez esetben az előfizetés szerinti Szolgáltatások igénybevételére nem jogosult.

A Szolgáltató a fentiek mellett jogosult azonban ingyenes időszakot is meghatározni, amely kapcsán a Szolgáltatások előfizetés hiányában is igénybe vehetők bizonyos ideig. Ennek kapcsán további információk a Weboldalon érhetők el, és ilyen ingyenes időszakra a Felhasználók a Weboldalon írt feltételek szerint jogosultak, ennek lejárta esetén azonban a Szolgáltatások kizárólag megfelelő előfizetéssel vehetők igénybe.

Amennyiben a Felek eltérően nem állapodnak meg írásban, úgy a jelen Feltételek az irányadók a Felek közötti szerződésre. A jelen Feltételek alapján létrejövő szerződést a Szolgáltató nem iktatja.

Amennyiben az előfizetés lejárt, a Szolgáltatás újraindításához az előfizetői díj fentiek szerinti megfizetése szükséges, amely a Weboldalon kezdeményezhető. Ha az előfizetés még aktív, és a kifizetett időszak nem járt le, a Weboldalon elérhető Szolgáltatások továbbra is használhatók a vonatkozó előfizetési időszak végéig, amely a Weboldalon írtak szerint, a következő előfizetési időszakra vonatkozó előfizetési díj fizetésével hosszabbítható meg.

Hangsúlyozandó, hogy egyes Szolgáltatásokra a Weboldalon írt limitek lehetnek irányadók, amelyek előfizetés esetén is kitöltésre kerülhetnek az adott hónapra. Az érintett Szolgáltatások a limit kimerülését követően a Felhasználó egyenlegén rendelkezésre álló Gyémántok felhasználásával vehetők igénybe. A Gyémánt a Platform indulásakor nem vásárolható meg, azt kizárólag a Szolgáltató írja jóvá ellenérték nélkül a jelen Feltételek 3. pontjában írtak szerint; ennek megfelelően a Felhasználó a limitet pénz fizetése útján nem bővítheti.

A Weboldalon elérhető Szolgáltatások használatának technikai feltételei: szélessávú internetkapcsolat, támogatott böngésző alkalmazása; támogatott böngészők felsorolása: Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge; a fenti internet böngésző futtatására alkalmas számítógép, e-mail cím és jelszó.

Regisztrációt követően a Felhasználó a regisztrált e-mail címének és jelszavának a megadásával a Weboldalon „Bejelentkezés” gombra kattintva léphet be felhasználói fiókjába és érheti el a kapcsolódó Szolgáltatásokat. Bejelentkezést követően Felhasználó a felhasználói fiókjának adatait módosíthatja.

A Felhasználók egymással a Weboldal Chat felületén kommunikálhatnak, illetve lehetőség van más felhasználók letiltására (különösen: nem kívánt további kommunikáció esetén).

A regisztráció, illetve a fiók törlését a Felhasználó a felhasználói fiókjában (Profil) végezheti el a „Fiók törlése” gombra kattintással.

Elfelejtett jelszó esetén a felhasználó az e-mail címére kérhet egy jelszó-visszaállító linket, amelyre kattintva új jelszót hozhat létre.

3.2. Kártyák feltöltése, eladásra felkínálása, ajánlattétel

Kártya feltöltésére és eladásra felkínálásra, valamint ajánlattételre kizárólag aktív regisztrációval van lehetőség.

A kártyák és az alábbi esetekben kártyacsomagok a Platformon háromféleképpen ajánlhatók fel, illetve tehető rájuk ajánlat:

Ajánlattétel: a kártya a megfelelő pénzösszeg megjelölésével eladásra felkínálható, amely esetben az érdeklődő felhasználóknak lehetőségük van ellenajánlatot tenni, illetve azt elutasítani.
Azonnali vásárlás: az eladó által megjelölt vételárért a kártya vagy kártyacsomag megvásárolható, itt azonban ellenajánlat tétele nem lehetséges, kizárólag a feltöltéskor megjelölt vételárért vehető meg a kártya.
Csere: több kártya cserélhető a Platformon keresztül a felhasználók között.

A kártyák eladásra történő felajánlása esetén a kártyák eladó által jelölt vételára forint (HUF) összegben kerül megjelölésre a Platformon. A Platformon felhasználható virtuális egység elnevezése gyémánt (a továbbiakban: „Gyémánt”). A Gyémánt a Platform indulásakor nem vásárolható meg: Gyémántot kizárólag a Szolgáltató ír jóvá a Felhasználó egyenlegén, ellenérték nélkül – így különösen ajándékként vagy promóció keretében, illetve a Weboldalon meghirdetett feltételek szerint automatikusan (például egyes szolgáltatások kipróbálásához kapcsolódó jóváírásként). A Gyémánt nem pénz, nem pénzhelyettesítő és nem fizetési eszköz; önálló vagyoni értékkel nem bír, pénzre nem váltható vissza, más Felhasználóra nem ruházható át, és kizárólag a Platformon meghatározott szolgáltatások igénybevételére használható fel. Mivel a Gyémánt jóváírásáért a Felhasználó ellenértéket nem fizet, a Gyémánt tekintetében visszatérítési igény nem áll fenn. A Szolgáltató a jóváírt Gyémántot kizárólag akkor vonhatja vissza, ha a jóváírás tévedésen alapult, vagy ha a Felhasználó a Gyémántot a jelen Feltételek, illetve a Szabályzat megsértésével, visszaélésszerűen szerezte; egyéb esetben a jóváírt Gyémánt nem jár le. A felhasználói fiók megszűnése esetén a fel nem használt Gyémántok elvesznek. A Szolgáltató a jövőben a Gyémánt megvásárlását is lehetővé teheti; erről a Felhasználókat a jelen Feltételek módosítása útján tájékoztatja. A jelen bekezdés nem érinti a Felhasználót a Gyémánt felhasználásával igénybe vett szolgáltatások tekintetében jogszabály alapján megillető jogokat.

Kártyafeltöltés: bejelentkezés után az „Irányítópult → Kártya feltöltése” menüpontból indítható a háromlépéses varázsló. (1) Alapadatok – sportkártya vagy TCG, kategória, kártyakészlet, játékos vagy karakter neve, kártyaszám, képek feltöltése (előlap kötelező, hátlap és opcionálisan két részletkép); (2) Részletezés – állapot, gradinges adatok, sorszám/példányszám, paralel vagy variáns megjelölése, rookie/autográf jelölők, leírás; (3) Véglegesítés – előnézet, láthatóság beállítása, közzététel. A feltöltött kártya megjelenik a saját könyvtáradban (Kártyáim), nyilvános láthatóság esetén pedig a Felfedezés oldalon és a piactéren is.

Eladásra/cserére felkínálás és ajánlattétel: a kártya feltöltése után a kártya oldalán vagy a Kártyáim listából a „Hirdetés létrehozása” gombbal állíthatod be az értékesítés módját. Egy hirdetésen belül egyszerre több értékesítési mód is engedélyezhető: megadhatsz vételárat azonnali vásárláshoz, indítóárat ajánlatkéréshez (opcionálisan minimum ajánlat összegével), illetve cserére is meghirdetheted a kártyát. A vevők a hirdetésnél az „Ajánlat küldése” gombbal tehetnek ajánlatot vagy cserejavaslatot, amelyet az eladó elfogadhat, elutasíthat vagy ellenajánlatot tehet rá. Az ajánlatok és ellenajánlatok az „Adásvétel” menüpontban követhetők és kezelhetők. Megegyezés esetén a fizetés a Platformon keresztül, a választott fizetési móddal történik; ezt követően az eladó a Platformon feladja, illetve rögzíti a küldeményt, a vevő pedig visszaigazolja a kézbesítést, amelynek megtörténte után a vételár kifizetésre kerül az eladó részére. Így az ügylet a Platformon végig nyomon követhető.

A Platformon létrejövő ügylet során az adásvételi (illetve csere-) szerződés az eladó és a vevő között jön létre; a Szolgáltató közvetítő platformként jár el, a kártya tulajdonosává nem válik, és az eladót terhelő szerződéses kötelezettségek teljesítéséért nem felel. A vételár megfizetése – a személyes átvétellel egybekötött készpénzes fizetés kivételével – a Platformon keresztül, a Szolgáltató fizetési szolgáltató partnere útján történik. A vevő által megfizetett vételárat a fizetési szolgáltató a kézbesítés visszaigazolásáig visszatartja, és azt csak ezt követően továbbítja az eladó részére; az ügylet meghiúsulása vagy jogszerű elállás esetén a vételár a vevő részére visszatérítésre kerül. A kártyák kiszállítása a Platformon választható szállítási módok szerint történik, ideértve a Szolgáltató által integrált futárszolgálatot is; a felek személyes átadás-átvételben is megállapodhatnak, amely esetben a fizetés és az átadás a felek felelőssége, és abban a Szolgáltató nem vesz részt. A csomag feladását és a kézbesítést a felek a Platformon visszaigazolják, így az ügylet a Platformon nyomon követhető.

Hangsúlyozandó, hogy az adathalászat, csalás és más bűncselekmények és szabálysértések büntetőjogi, szabálysértési, illetve kártérítési felelősséget vonhatnak maguk után. Az ilyen esetekről való tudomásszerzés esetén a Szolgáltató az érintett felhasználói fiók felfüggesztésére, valamint az illetékes hatóság értesítésére jogosult.

A Szolgáltató a Felhasználók egymás közötti ügyleteiből eredő kárt – így különösen a csalásból, a hamis, a leírástól eltérő vagy sérült termékből, illetve a másik fél szerződésszegéséből eredő kárt – nem téríti meg; a Felhasználó ilyen igényét a másik féllel szemben érvényesítheti. Ez nem érinti a Szolgáltatónak a jelen Feltételekben kifejezetten vállalt kötelezettségeit – így a vételár visszatérítését a 4. pont szerint meg nem érkezett küldemény esetén –, sem a Szolgáltató jogszabály alapján fennálló felelősségét. A Szolgáltató a hatóságokkal együttműködik, és hatósági megkeresés esetén, a jogszabályi feltételek fennállása mellett a rendelkezésére álló, az ügylettel kapcsolatos adatokat a hatóság részére átadja.

A Szolgáltató adathalászat elleni tájékoztatót tett közzé a Weboldalon, amely segítséget nyújt az adathalászat elkerülésében.

Hirdetések sorrendje és fizetett kiemelés

A Szolgáltató az alábbiakban teszi közzé a hirdetések sorrendjét (rangsorolását) meghatározó fő paramétereket. A piactéren és a listaoldalakon a hirdetések alapértelmezetten a hirdetés hatályos sorrendi dátuma szerint, csökkenő sorrendben jelennek meg: a legutóbb közzétett, illetve előresorolt hirdetés kerül előrébb.

A Felhasználó a megjelenítés sorrendjét maga is módosíthatja a Weboldalon elérhető rendezési szempontok (különösen: közzététel időpontja, ár, megtekintések száma) kiválasztásával, illetve szűrők alkalmazásával. Keresés esetén a találatok sorrendjét emellett a keresőkifejezés és a hirdetés adatai közötti egyezés mértéke is befolyásolja.

A Szolgáltató kifejezetten tájékoztatja a Felhasználókat arról, hogy a részére fizetett ellenérték a hirdetések rangsorolására hatással van. Az előresorolás (bump) a hirdetést az alapértelmezett sorrend elejére helyezi, a Kiemelés, a Megerősítés és a Kiemelt megjelenés szolgáltatások pedig a hirdetést a megfizetett díj és az ott meghatározott időtartam szerint hangsúlyosabban, illetve előrébb jelenítik meg. Az előresorolás meghatározott számban az előfizetési csomag részeként díjmentesen is igénybe vehető, az ezen felüli előresorolás a Felhasználó egyenlegén rendelkezésre álló Gyémántok felhasználásával lehetséges. A Gyémánt a Platform indulásakor nem vásárolható meg, azt kizárólag a Szolgáltató írja jóvá ellenérték nélkül, ezért az előresorolás pénz fizetése útján jelenleg nem szerezhető meg. A díjak és időtartamok a Weboldalon érhetők el.

Az eladó előfizetési csomagja a hirdetések sorrendjét közvetlenül nem befolyásolja; azt határozza meg, hogy az eladót havonta hány díjmentes előresorolás illeti meg. A Szolgáltató a rangsorolás során a saját, illetve az általa ellenőrzött vállalkozások ajánlatait nem részesíti előnyben, és a Platformon saját tulajdonú kártyákat nem kínál eladásra. Amennyiben ez megváltozik, a Szolgáltató a Feltételek módosítása útján erről tájékoztatást ad.

Az adatokhoz való hozzáférés

A Felhasználó a felhasználói fiókjában bármikor hozzáfér az általa a Platform rendelkezésére bocsátott adatokhoz (így különösen: fiók- és számlázási adatok, feltöltött kártyák és képek, hirdetések, ajánlatok és üzenetek), valamint a Platform használata során keletkezett, rá vonatkozó adatokhoz (így különösen: hirdetéseinek megtekintési száma, a róla készült értékelések, tranzakciós előzményei). A Szolgáltató ezeket az adatokat harmadik személy részére nem értékesíti.

A Felhasználó a személyes adatai tekintetében az adathordozhatósághoz való jogát az Adatvédelmi Tájékoztatóban írtak szerint gyakorolhatja. A felhasználói fiók megszűnését követő adatmegőrzésre az Adatvédelmi Tájékoztató rendelkezései irányadók.

Adóügyi adatszolgáltatás (DAC7)

A Szolgáltató az adó- és egyéb közterhekkel kapcsolatos nemzetközi közigazgatási együttműködés egyes szabályairól szóló 2013. évi XXXVII. törvény (a továbbiakban: „Aktv.”) 5. melléklete szerinti, adatszolgáltatásra kötelezett platformüzemeltetőnek minősül. Ennek megfelelően a Szolgáltató a Platformon keresztül végzett áruértékesítés – azaz a Platformon meghirdetett kártyák és bontatlan kártyatermékek adásvétele – mint jelentendő tevékenység tekintetében átvilágítási és adatszolgáltatási kötelezettséget teljesít a Nemzeti Adó- és Vámhivatal (a továbbiakban: „NAV”) felé. Ez az adatszolgáltatás a Felhasználót terhelő adóbevallási és adófizetési kötelezettséget nem pótolja és nem érinti; a Szolgáltató adótanácsadást nem nyújt.

Az Aktv. alapján kizárt értékesítőnek minősül – és így nem tárgya az adatszolgáltatásnak – az az értékesítő, aki az adatszolgáltatási időszakban (naptári évben) áruértékesítésből harmincnál kevesebb ügyletet teljesített, és az ezekért kapott vagy jóváírt ellenérték összege a 2 000 eurót nem haladta meg. E két feltétel bármelyikének megszűnése esetén a Felhasználó jelentendő értékesítővé válik. A Szolgáltató a Platformon rögzített ügyletek alapján folyamatosan figyelemmel kíséri, hogy a Felhasználó elérte-e ezeket az értékhatárokat, és a jelen pont szerinti adatokat a Felhasználótól elsősorban akkor kéri, amikor az értékhatárok elérése várható.

A jelentendő értékesítőnek minősülő Felhasználó tekintetében a Szolgáltató az Aktv. 5. mellékletében meghatározott adatokat gyűjti és továbbítja a NAV részére, így különösen: természetes személy esetén a családi és utónevet, a lakcímet, a születési időt, az adóazonosító jelet (annak hiányában a születési helyet), valamint az illetőség szerinti tagállamot; szervezet esetén a hivatalos elnevezést, a székhelyet, az adószámot, a nyilvántartási (cégjegyzék-) számot, a közösségi adószámot és az esetleges telephelyeket; továbbá – amennyiben az a Szolgáltató rendelkezésére áll – azt a fizetési számlaazonosítót (IBAN), amelyre az ellenérték kifizetésre kerül, valamint negyedéves bontásban a Felhasználó részére kifizetett vagy jóváírt ellenértéket, az ügyletek számát, és a Szolgáltató által levont vagy felszámított díjak és jutalékok összegét.

Az ellenérték ahhoz a naptári negyedévhez kerül hozzárendelésre, amelyben azt a Felhasználó részére kifizették vagy a javára jóváírták. Ellenértékként a Szolgáltató azt az összeget tartja nyilván, amely a Felhasználót a Platformon keresztül lebonyolított ügylet alapján, a fizetési szolgáltató partner útján megilleti; a visszatérítéssel (elállással, visszaküldéssel vagy az ügylet meghiúsulásával) érintett összeget és az érintett ügylet darabszámát a Szolgáltató levonja. A 2 000 eurós értékhatár vizsgálata során a Szolgáltató a forintban teljesített kifizetéseket az Európai Központi Bank által a kifizetés napjára, illetve az azt megelőző utolsó közzétételi napra vonatkozó hivatalos árfolyamon számítja át euróra, és az alkalmazott árfolyamot az adott ügylethez rögzíti. A felek közötti személyes átadás-átvétel során készpénzben teljesített fizetés, valamint az ellenérték nélküli csere esetén a Szolgáltató kifizetést nem teljesít; az ilyen ügyletekkel összefüggő adókötelezettségek teljesítése a Felhasználó felelőssége.

A Felhasználó köteles a Szolgáltató felhívására, az abban megjelölt határidőn belül a jelen pont szerinti adatokat hiánytalanul és a valóságnak megfelelően megadni, valamint az adataiban bekövetkezett változást haladéktalanul, de legkésőbb a változástól számított 15 napon belül a Platformon átvezetni. A Szolgáltató az Aktv. szerinti átvilágítási kötelezettsége keretében jogosult a megadott adatok megbízhatóságát a rendelkezésére álló adatok, nyilvántartások, valamint a fizetési szolgáltató partnere által elvégzett azonosítás alapján ellenőrizni, és azok pontosítását kérni.

A Szolgáltató a jelentendő értékesítőnek minősülő Felhasználót az Aktv. szerint tájékoztatja a róla a NAV részére továbbított adatokról, legkésőbb az adatszolgáltatási időszakot követő év január 31. napjáig. A Szolgáltató az adatszolgáltatással érintett adatokat, valamint az átvilágítási eljárás dokumentációját jogi kötelezettség teljesítése céljából (GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont) az adatszolgáltatási határidő végétől számított 10 évig őrzi meg; ezt az adatkezelést a felhasználói fiók megszűnése vagy törlése nem érinti. Az adatkezelés részleteit a Platformon elérhető Adatvédelmi Tájékoztató tartalmazza.

3.3. Értékelések, felhasználói adatok elérhetősége

A Weboldalon keresztül lehetőség van a kártyák tulajdonosainak értékelésére. A kifogásolt értékelések kapcsán a Felhasználók a Szolgáltatóhoz fordulhatnak, jelezve, hogy az értékeléssel mely szempontból nem értenek egyet.

A Felhasználók a Weboldalon egyéb információkat is megoszthatnak magukról, ideértve például érdeklődésüket és az általuk kínált kártyák sajátosságait.

4. Díjazás

Felhasználó az általa választott előfizetés szerint az előfizetési időszakra előfizetési díjat köteles fizetni, amely a választott előfizetési időtartamban, díjfizetés esetén jogosultságot biztosít a Felhasználónak a Platform és a Szolgáltatások használatára, igénybevételére (ideértve kártyák eladásra felkínálását, azokra való ajánlattételt és egyéb, a Platformon írt Szolgáltatások igénybevételét). Az előfizetési díj a Platformon írtak szerint, illetve az ott írt határidőben fizetendő. A Szolgáltatásért fizetendő előfizetési díjak és a fizetési feltételek a Weboldalon kerülnek meghatározásra. Szolgáltató az előfizetési díjáról minden esetben elektronikus számlát állít ki, és juttat el a Felhasználó által megadott e-mail címre. Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Szolgáltatásokhoz való hozzáférést részlegesen vagy teljesen korlátozza, amennyiben a Felhasználó nem egyenlítette ki az esedékes előfizetési díját vagy a jelen Feltételekben, illetve a Szabályzatban írtakat egyébként megszegi.

Az előfizetés bármikor, indokolás nélkül lemondható a Weboldalon, a fiók Előfizetés menüpontjából elérhető számlázási felületen. A lemondás a folyamatban lévő, már kifizetett előfizetési időszak végén lép hatályba: a Felhasználó az adott időszak végéig továbbra is jogosult az előfizetés szerinti Szolgáltatások igénybevételére, ezt követően az előfizetés megújítására és további díj terhelésére nem kerül sor. A már kifizetett, folyamatban lévő időszakra eső díjat a Szolgáltató a lemondásra tekintettel nem téríti vissza; ez nem érinti a Felhasználót a 6.2. pont szerint megillető 14 napos elállási jogot és az annak alapján járó, elszámolás szerinti visszatérítést. A Szolgáltató az előfizetés megújítását megelőzően, a Felhasználó által megadott e-mail címre küldött értesítéssel tájékoztatást ad az esedékes díjról.

Amennyiben a Felhasználónak a Szolgáltató felé lejárt, ki nem egyenlített tartozása van, úgy esetleges további szolgáltatásnyújtást a tartozás teljes körű kiegyenlítéséig a Szolgáltató jogosult megtagadni, visszautasítani.

A Felhasználó bármikor tájékozódhat a Weboldalon a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatásokról, az előfizetési csomagokról, azok díjszabásáról és feltételeiről, továbbá kérdéseivel, technikai támogatás kérésével a Szolgáltatót megkeresheti.

Listázási díj

A Platformon online fizetéssel – a Szolgáltató fizetési szolgáltató partnere útján – megkötött és teljesített adásvétel után a vételárat kapó Felhasználót (eladót) listázási díj terheli. A listázási díj mértéke a vételár 5%-a, ügyletenként legfeljebb 35 000 Ft. Csere esetén a díj kizárólag a cserét kiegészítő pénzbeli ráfizetés után, annak jogosultját terheli (tranzakciós díj). A hirdetés közzététele, a pénzbeli ellenérték nélküli csere, valamint a személyes átvétellel egybekötött készpénzes fizetés díjmentes.

A díjat a Szolgáltató a visszatartott vételárnak az eladó részére történő továbbításakor vonja le, így az eladó a vételár díjjal csökkentett összegét kapja meg; a díjról a Szolgáltató számlát állít ki. Ha az ügylet meghiúsul, és a vételár a vevő részére teljes egészében visszatérítésre kerül, díj nem kerül felszámításra. A vevőt a vételáron és a szállítási díjon felül a Szolgáltató részéről díj nem terheli, kivéve, ha a vevő a Hitelesített szintet választja, amelynek díját a vevő fizeti. A díj mértékét a Platform a hirdetés létrehozásakor és az ügylet adatai között feltünteti. A díj mértékének módosítására az 1. pontban írt, legalább 15 napos előzetes értesítés mellett kerülhet sor; a módosítás a már létrejött ügyleteket nem érinti.

Eladói kifizetés és azonosítás

Az eladót megillető vételár kifizetését a Szolgáltató fizetési szolgáltató partnere, a Stripe Payments Europe, Limited („Stripe”) teljesíti. Kifizetés fogadásához az eladónak a Platformon – a Stripe Weboldalba beágyazott felületén – kifizetési fiókot kell létrehoznia, és el kell végeznie a Stripe által előírt azonosítást (ügyfél-átvilágítást). Ennek során a Stripe különösen az eladó nevét, lakcímét, születési dátumát és bankszámlaszámát, szükség esetén személyazonosító okmányának képét vagy további adatokat kérheti. Az azonosítás követelményeit a Stripe a rá vonatkozó pénzforgalmi és pénzmosás elleni jogszabályok alapján önállóan határozza meg; azok teljesítése nélkül a Stripe kifizetést nem teljesít.

Hirdetés közzétételéhez és eladáshoz a számlázási cím és a születési dátum megadása elegendő, az azonosítást nem kell előre elvégezni. A visszatartott vételár továbbítására azonban csak akkor kerül sor, ha a vevő a kézbesítést visszaigazolta, vagy az a jelen 4. pont szerint visszaigazoltnak minősül, és a Stripe az eladó kifizetési fiókját aktiválta. Az azonosítás elhúzódása a kifizetést késlelteti, az eladót megillető összeget azonban nem csökkenti. A kifizetett összeg bankszámlán történő jóváírásának időtartama a Stripe és az eladó számlavezető bankjának eljárásától függ.

Az eladók részére nyújtott fizetési szolgáltatásokat a Stripe nyújtja, amelyekre a Stripe Connected Account Agreement (https://stripe.com/connect-account/legal/full) – ideértve a Stripe szolgáltatási feltételeit (https://stripe.com/legal/ssa) – irányadó (együtt: „Stripe Szolgáltatási Szerződés”). A jelen Feltételek elfogadásával, illetve a Platformon eladóként történő további tevékenységgel a Felhasználó elfogadja a Stripe Szolgáltatási Szerződést, annak a Stripe által időről időre módosított tartalmával. Annak érdekében, hogy a Szolgáltató a Stripe útján a fizetési szolgáltatást biztosíthassa, a Felhasználó köteles a Szolgáltató részére saját magáról pontos és hiánytalan adatokat megadni, és felhatalmazza a Szolgáltatót, hogy ezeket az adatokat, valamint a Stripe fizetési szolgáltatásainak igénybevételével kapcsolatos ügyleti adatokat a Stripe-pal megossza.

Közvetítői szerep és vevővédelmi szintek

A Cardstrade közvetítő platform: az adásvételi szerződés minden esetben az eladó és a vevő között jön létre. A fizetéseket licencelt pénzforgalmi szolgáltató (Stripe) kezeli. A vevő által megfizetett vételárat a fizetési szolgáltató a kézbesítés megerősítéséig visszatartja, és azt csak ezt követően továbbítja az eladó fiókjába; a Cardstrade a vételárat saját bankszámlájára nem veszi fel. Ha a vevő a futárszolgálat által jelzett kézbesítést követő 2 napon belül nem erősíti meg az átvételt, a Szolgáltató az átvételt megerősítettnek tekinti, az ügyletet lezárja, és a vételár továbbítása az eladó részére megkezdődik. Személyes átadás-átvétel esetén, ha a pénzbeli ellenértéket fizető fél (adásvételnél a vevő, cserénél a ráfizetést teljesítő fél) azt a Platformon keresztül fizette meg, a fizetést követően a megrendelést nem mondhatja le; az átadással kapcsolatos problémát a Platformon jelezheti. Ha a másik fél megerősítette az átadást, és a fizető fél az ezt követő 2 napon belül sem az átvételt nem erősíti meg, sem problémát nem jelez, a Szolgáltató az átvételt megerősítettnek tekinti, az ügyletet lezárja, és az összeg továbbítása a jogosult fél részére megkezdődik. A bejelentés elbírálásáig a kifizetés függőben marad. Ez nem érinti a feleknek egymással szemben a Ptk. szerint fennálló jogait.

Alap szint: a tranzakciós díj ellenében a platform a biztonságos fizetést és a kézbesítés futárkövetés alapján történő ellenőrzését biztosítja. Az Alap szint a termék eredetiségére, állapotára vagy a leírásnak való megfelelésére védelmet nem tartalmaz; ilyen igény esetén a vevő az eladóval szemben léphet fel (amennyiben az eladó vállalkozásnak minősül, a törvényes fogyasztói jogok szerint).

Hitelesített szint: a hitelesítési díj ellenében a terméket a platform független hitelesítő partnere a vevőhöz kerülés előtt megvizsgálja és a hirdetéssel összeveti. Ha a termék az ellenőrzésen nem felel meg, a vevő teljes visszatérítést kap. A Hitelesített szinten a visszaküldés is a partneren keresztül, újraellenőrzéssel történik. A Hitelesített szint attól az időponttól vehető igénybe, amikor azt a Platform a fizetési felületen ténylegesen felkínálja; elérhetőségéről a Weboldal ad tájékoztatást.

A Platform jelenleg magánszemélyek közötti adásvételre szolgál, ezért az eladó a jogszabályok szerint jellemzően nem minősül vállalkozásnak. Ebből következően a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződésekre irányadó jogok – így a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti 14 napos elállási jog és a fogyasztói kellékszavatosság szabályai – a magánszemély eladóval kötött ügyletre nem alkalmazandók; a felek jogviszonyára a Polgári Törvénykönyv adásvételre vonatkozó általános szabályai, ezen belül a kellékszavatosság általános szabályai irányadók. Amennyiben azonban valamely eladó a jogszabály szerint mégis vállalkozásnak (kereskedőnek) minősül – amit nem a Felhasználó nyilatkozata, hanem tevékenységének tényleges jellege dönt el –, a vevőt vele szemben a törvényes fogyasztói jogok a választott vevővédelmi szinttől függetlenül megilletik, és a Szolgáltató az eladó ilyen jogállását a hirdetésen, valamint a fizetés előtt feltünteti.

A vevővédelmi szintek a törvényes jogokat nem korlátozzák: kiegészítő védelmet nyújthatnak, de vállalkozásnak minősülő eladóval szembeni fogyasztói jogokat nem vonnak el.

Szállítási díj – közvetített szolgáltatás

A kártyák kézbesítését nem a Szolgáltató végzi. Amennyiben a Felhasználó a Platformon keresztül kéri a küldemény feladását, a Szolgáltató a futárszolgálat szolgáltatását saját nevében, a Felhasználó javára rendeli meg, és azt a jelen pontban rögzített módon, részben vagy egészben, de változatlan formában továbbértékesíti (továbbszámlázza) a Felhasználó részére. A szállítási díj ennek megfelelően a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 3. § (4) bekezdés 1. pontja szerinti közvetített szolgáltatásnak minősül; a közvetítés tényét a Szolgáltató a számlán külön tételként, „közvetített szolgáltatás” megjelöléssel tünteti fel.

A továbbszámlázás módja: a szállítási díj a Weboldalon közzétett, a megrendelés leadásakor hatályos, küldeményenkénti átalánydíj, amelyet a Szolgáltató a Felhasználó által fizetendő végösszegben, a fizetés megkezdése előtt elkülönítetten feltüntet. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy ez az átalánydíj a futárszolgálat által a Szolgáltató felé az adott küldemény után felszámított díjtól eltérhet.

A kézbesítés vonatkozásában a Felhasználó a Szolgáltatóval kerül szerződéses jogviszonyba; a futárszolgálattal közvetlen szerződéses kapcsolatba nem lép. A Szolgáltató a futárszolgálat által nyújtott szolgáltatás tartalmán nem változtat; a Platformon nyújtott saját szolgáltatásainak (így különösen a csomagcímke előállításának és a küldemény nyomon követésének) ellenértékét a jelen 4. pont szerinti egyéb díjak tartalmazzák.

Az eladó köteles a küldeményt a Platform „feladható” jelzésétől számított 5 munkanapon belül a futárszolgálatnak átadni. Ha ez nem történik meg, a Szolgáltató a megrendelést automatikusan visszavonja, és a vevő által megfizetett teljes összeget — a szállítási díjjal együtt — az eredeti fizetési módra visszatéríti. A határidőt a Platform a feladhatóvá válás napjától munkanapokban számítja, és a rendelés oldalán, valamint e-mailben is jelzi.

A küldemény elvesztése és sérülése

A Platformon keresztül megrendelt futárszolgáltatás tekintetében – a fenti „Szállítási díj” pont szerint – a Felhasználó a Szolgáltatóval áll szerződéses jogviszonyban, ezért a küldemény elvesztése vagy sérülése miatti igényt a Szolgáltató érvényesíti a futárszolgálattal szemben. A futárszolgálat felelőssége – és ennek megfelelően a tőle behajtható kártérítés – a futárszolgálat üzletszabályzata szerint küldeményenként legfeljebb 50 000 Ft. A Szolgáltató a küldeményekre ezt meghaladó biztosítást nem köt, így 50 000 Ft-nál nagyobb értékű küldemény esetén a különbözetet a futárszolgálat nem téríti meg. A Szolgáltató a küldemény elvesztéséért vagy sérüléséért a Felhasználóval szemben a futárszolgálat által megtérített összeg erejéig felel; ez nem korlátozza a Szolgáltató felelősségét a szándékosan okozott kárért.

Ha a csomag nem érkezik meg, a vevő a feladást követő 10. naptól a 90. napig a Platformon bejelentést tehet; a bejelentés elbírálásáig az eladó kifizetése függőben marad. Ha a futárkövetés szerint a csomag nem került kézbesítésre, a vevő a teljes vételárat visszakapja. Ilyen esetben a Szolgáltató a futárszolgálattól a küldemény után ténylegesen megkapott kártérítést – a fenti korlátok között – az eladó részére továbbítja.

Az eladó köteles a kártyát a szállításra alkalmas módon – legalább merev védőtokban, ütés és nedvesség ellen védő csomagolásban – feladni; a nem megfelelő csomagolásból eredő kárt az eladó viseli. Ha a vevő a csomagot sérülten veszi át, a futárszolgálat által jelzett kézbesítést követő 2 napon belül – az átvétel megerősítése nélkül – közvetlenül az eladóval, a Platform üzenetküldő felületén rendezheti. A Platform a sérült küldeményre vonatkozó külön bejelentést jelenleg nem biztosít, és a sérülés jelzése az eladó kifizetését nem tartja vissza: a 2 napos határidő leteltével a Szolgáltató – a jelen 4. pont szerint – az átvételt megerősítettnek tekinti, és a vételár továbbítása az eladó részére megkezdődik. Ez nem érinti a vevőnek az eladóval szemben a Ptk. szerint fennálló jogait, így különösen a kellékszavatossági igényét. Személyes átadás-átvétel esetén a jelen pont nem alkalmazandó.

5. Kapcsolattartás

A Szolgáltató és a Felhasználó a Weboldalon keresztül (regisztráció, előfizetés, fiók beállításai és azon történő adatmegadás, adatmódosítás), illetve e-mailben kommunikál; a Szolgáltatóval való kapcsolatfelvételre azonban postai úton is lehetőség van a Szolgáltató fentebb jelölt címére küldött postai küldeményben. Egyebekben a Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződéshez kapcsolódó bármely nyilatkozat kizárólag írásban érvényes és joghatályos, amennyiben azt a Szolgáltató vagy a Felhasználó e-mailben, vagy tértivevénnyel ellátott, ajánlott küldeményként postára adja, illetve személyesen vagy futár útján átadja, regisztráció esetén az adott nyilatkozatot, beállítást a Weboldalon keresztül megteszi. Az egyes szerződéses nyilatkozatok – a Felek ellenkező megállapodása hiányában – elektronikusan (különösen e-mailben) is megtehetők, a Feltételeket azonban kizárólag a Szolgáltató jogosult egyoldalúan módosítani (meglévő szerződéses kötelezettségeire tekintettel). A Szolgáltató és a Felhasználó eltérő megállapodás hiányában az általuk megjelölt kapcsolattartási adatokon keresztül tartanak egymással kapcsolatot; ezek bármely változása esetén az adott Fél köteles a másik Felet tájékoztatni. A Szolgáltató kapcsolattartási adatai folyamatosan megtekinthetők a Weboldalon, míg a Felhasználó köteles kapcsolattartási adatainak változását a Weboldalon elérhető felhasználói fiókjában, illetve a Szolgáltatóval való kommunikációja során aktualizálni.

6. Fogyasztókra vonatkozó szabályok

6.1. Fogyasztónak minősülő Felhasználók, illetve távollévők között kötött szerződésekre vonatkozó szabályok

A Szolgáltató kifejezetten felhívja a Felhasználók figyelmét, hogy a jelen pontban foglalt rendelkezések a Szolgáltató fogyasztónak minősülő Felhasználóira vonatkoznak. Fogyasztónak minősülnek a Szolgáltatótól a Szolgáltatásokat igénybe vevő, Platformot használó, önálló foglalkozáson és gazdasági tevékenységen kívül eső célok érdekében eljáró természetes személyek (fogyasztók) és – az alább kifejezetten meghatározott esetben – szervezetek. Amennyiben a Felhasználó nem minősül fogyasztónak, hanem például egy adott cég nevében/képviseletében jár el (tehát nem a saját maga vagy más fogyasztó részére, hanem például munkáltató vagy általa képviselt cég vagy egyéb szervezet részére veszi igénybe a Szolgáltatásokat) vagy egyéni vállalkozóként jár el (önálló foglalkozása vagy gazdasági tevékenysége érdekében), úgy a jelen pontban foglaltak nem alkalmazandók, azonban a Felhasználó ez esetben is jelezheti a Platformmal, a Szolgáltatásokkal, azok nyújtásával kapcsolatos kifogását, panaszát, észrevételét (megkeresését) a Szolgáltató részére annak fenti elérhetőségein, amely ezekre ésszerű időn (lehetőleg egy hónapon) belül igyekszik válaszolni.

6.2. A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog

A Szolgáltató felhívja a figyelmet, hogy a jelen pontban foglalt rendelkezések a fogyasztónak minősülő Felhasználókra, és a Szolgáltató ilyen személyekkel kötött távollévők közötti szerződéseire vonatkoznak. A Felhasználót az előfizetési szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A Szolgáltató a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) m) pontja szerinti kivételre nem hivatkozik: a Felhasználó az elállási jogát a szolgáltatás azonnali használatba vételével sem veszíti el. A Felhasználó a megrendelés leadásakor kifejezetten kéri a teljesítés azonnali megkezdését, amelyre tekintettel – a hivatkozott rendelet 26. §-ának megfelelően – elállás esetén az elállás közléséig ténylegesen teljesített szolgáltatás arányos ellenértékét köteles megfizetni. Az arányos ellenérték kiszámításának módját és az annak alapjául szolgáló egységárakat a jelen Feltételek elválaszthatatlan mellékletét képező Előfizetési feltételek és elállási tájékoztató tartalmazza. A levonás összege nem haladhatja meg a Felhasználó által megfizetett díjat. Az elállási nyilatkozat a Weboldal Támogatás menüpontján keresztül, illetve bármely egyértelmű nyilatkozat útján közölhető; a nyilatkozat beérkezését a Szolgáltató tartós adathordozón haladéktalanul visszaigazolja.

Előfizetési feltételek és elállási tájékoztató megtekintése

A kártyaszerviz-megrendelésekre vonatkozó elállási jogot és annak gyakorlását a Szerviz feltételek és elállási tájékoztató 7. pontja szabályozza.

Szerviz feltételek és elállási tájékoztató megtekintése

6.3. Jótállásra, kellékszavatosságra és termékszavatosságra vonatkozó szabályok

Felhívjuk a Felhasználók figyelmét, hogy a Weboldalon keresztül igénybe vett Szolgáltatásokkal kapcsolatos szavatossági igényeiket – a Szolgáltató ellenkező tájékoztatás hiányában – a Szolgáltatóval szemben gyakorolhatják. A Weboldalt üzemeltető Szolgáltató szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, továbbá a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletben foglaltak az irányadók.

Hangsúlyozzuk azonban, hogy a jelen Feltételek 6.3. pontjának fogyasztóra vonatkozó rendelkezéseit a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró, a kis- és középvállalkozásokról, fejlődésük támogatásáról szóló törvény szerinti mikro-, kis- és középvállalkozásra is alkalmazni kell.

Hangsúlyozzuk, hogy a kártyák vétele esetén az esetleges jótállásra, kellékszavatosságra, termékszavatosságra vonatkozó jogokat, igényeket a vevők ezen kártyák eladóival szemben érvényesíthetik.

Jótállás

Felhívjuk a Felhasználók figyelmét, hogy a Szolgáltató által nyújtott Szolgáltatások vonatkozásában jótállás jogszabály alapján nem irányadó, illetve jótállást a Szolgáltató nem biztosít.

Kellékszavatosság

Ön a Weboldalt üzemeltető Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint (erre fogyasztók és fogyasztónak nem minősülő Felhasználók is jogosultak).

Ön a választása szerint az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen (a fentebb írtakkal összhangban ellenkező tájékoztatás hiányában a Szolgáltatások javítása nem lehetséges), vagy a Szolgáltató számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna.
Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szolgáltató költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja (a Szolgáltatások kijavítására vagy kijavíttatására nincs lehetőség) vagy – végső esetben – a Szolgáltatóval kötött szerződéstől is elállhat. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívjuk a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított 2 éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Fogyasztónak minősülő Felhasználó jogérvényesítése esetén az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 6 hónapon belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt, kivéve, ha e vélelem a dolog természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

Termékszavatosság

A Szolgáltatások vonatkozásában a termékszavatosságra vonatkozó szabályok nem alkalmazandók.

6.4. Panaszkezelés

A fogyasztónak minősülő valamennyi Felhasználó a Szolgáltatásokkal, azok kínálásával vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói panaszát a Szolgáltató jelen Feltételek 1. pontja szerinti elérhetőségein terjesztheti elő. Az ilyen fogyasztói panaszok kezeléséről és a fogyasztói viták rendezéséről alább olvashat.

A Felhasználó a Szolgáltatónak, illetve a Szolgáltató érdekében vagy javára eljáró személynek a Szolgáltatások fogyasztók részére történő kínálásával közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozóan panaszt terjeszthet elő. A Felhasználó szóban vagy írásban közölheti panaszát a Szolgáltatóval.

A Felhasználó írásban közölt (ideértve a postai utat, valamint elektronikus levél küldését) panaszát a Szolgáltató az alábbiak szerint válaszolja meg. A szóbeli panaszt azonnal meg kell vizsgálni, és szükség szerint orvosolni kell. Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt panasz esetén helyben a fogyasztónak átadni, telefonon közölt panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az alábbiak szerinti érdemi válasszal együtt megküldeni. A telefonon közölt panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítószámmal látja el.

A panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles.

A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatni.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Felhasználót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a Felhasználó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét. A tájékoztatásnak arra is ki kell terjednie, hogy a Szolgáltató a fogyasztói jogvita rendezése érdekében igénybe veszi-e a békéltető testületi eljárást.

6.5. Jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita megegyezéssel nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál

Amennyiben a Felhasználó fogyasztói jogainak megsértését észleli, úgy választása szerint jogosult panasszal fordulni a Szolgáltató székhelye vagy a Felhasználó lakóhelye, illetve a jogsértés elkövetésének helye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz beérkezését követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a fentiek szerint illetékes kormányhivatalok látják el; ezek listája itt található: https://kormanyhivatalok.hu/

A Szolgáltató székhelye szerint Budapest Főváros Kormányhivatala illetékes (Fogyasztóvédelmi Főosztály, cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b., e-mail: [email protected], telefon: (1) 450-2598). Részletek: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest/megye/szervezet/fogyasztovedelmi-foosztaly

A fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetőségeiről Magyarországon az alábbi linken olvashat: https://cdn.nkfh.gov.hu/static/uploads/kormanyhivatalok_elerhetosegei_c92289cb4d.pdf

Bírósági eljárás

A Felhasználó jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári peres eljárás keretében a Polgári Törvénykönyv, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint. A bíróságok illetékességéhez lásd: https://birosag.hu/birosag-kereso

Békéltető testülethez fordulás

A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 18. § (1) bekezdésében meghatározott esetekben a Felhasználó jogosult békéltető testülethez fordulni. Ezzel kapcsolatosan a Szolgáltató felhívja rá a figyelmét, hogy a békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó (a fogyasztónak minősülő Felhasználó) vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.

A békéltető testületek elérhetőségéről Magyarországon és a békéltető testülethez fordulás menetéről az alábbi linken olvashat: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai

A Szolgáltató székhelye szerint a Budapesti Békéltető Testület illetékes (1016 Budapest, Krisztina krt. 99., [email protected], Tel.: 488-2131, Fax: 488-2186, https://bekeltet.bkik.hu/impresszum).

A Szolgáltató hangsúlyozza, hogy a békéltető testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában – a fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével – fogyasztónak minősül a fentieken túlmenően az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célok érdekében eljáró, külön törvény szerinti civil szervezet, egyházi jogi személy, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, amely árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje.

A Szolgáltató tevékenységére a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény szerinti magatartási kódex nem áll rendelkezésre.

Határon átnyúló fogyasztóvédelmi vitarendezés

A fentieken túl a Szolgáltató tájékoztatja Magyarország határain túl élő fogyasztónak minősülő vásárlóit, hogy panaszuk esetén – ha esetleg nem sikerült a panaszuk rendezése a Szolgáltatóval történő közvetlen kapcsolatfelvétellel – alternatív vitarendezés céljára igénybe vehetik az Európai Fogyasztói Központok Hálózatát is. Bővebb információ a Hálózatról és annak magyarországi képviseletéről az alábbi linken érhető el: https://www.magyarefk.hu/hu/kik-vagyunk.html

7. A szolgáltatás nyújtásának megtagadása

A Szolgáltató jogosult a Platformra feltöltött hirdetést, egyéb tartalmat egyoldalúan, haladéktalanul eltávolítani, a Szolgáltatást megtagadni, végső soron a Felhasználó fiókját felfüggeszteni (tiltani), amennyiben a Platformra feltöltött tartalom a Szabályzatba ütközik.

A Szolgáltató haladéktalanul intézkedik minden olyan jogellenes hirdetés, illetve egyéb tartalom eltávolítása iránt, amelyre vonatkozóan az Európai Parlament és a Tanács digitális szolgáltatásokról szóló 2022/2065. rendelete („DSA”), illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elkertv.”) 13. §-a szerinti bejelentést kap. A Szolgáltató a vonatkozó és mindenkor hatályos jogszabályi keretek között működik együtt a hatóságokkal a jogsértést elkövető személyek felelősségre vonása érdekében. A Felhasználók jelen Feltételekbe vagy a Szabályzatba ütköző hirdetéssel, tartalommal kapcsolatos bejelentéseiket a Platformon vagy e-mailben tehetik meg a Szolgáltató felé. Amennyiben a Felhasználó azt észleli, hogy a szerzői jogi törvény által védett szerzői művén, előadásán, hangfelvételén, műsorán, audiovizuális művén, adatbázisán fennálló jogát, vagy védjegyét a Platformon megjelenő információ sérti, illetve az a kiskorú (cselekvőképtelen kiskorú jogosult esetében a törvényes képviselője), akinek személyiségi jogát a Szolgáltató által hozzáférhetővé tett információ – ide nem értve a hozzáférhetővé tett információ szabványosított címét – a megítélése szerint sérti, úgy az Elkertv. 13. §-a szerinti módon, teljes bizonyító erejű magánokiratba vagy közokiratba foglalt értesítésével felhívhatja a Szolgáltatót a jogát sértő tartalmú információ eltávolítására, amely esetben a Szolgáltató a továbbiakban az alábbiak szerint jár el.

Amennyiben a Felhasználó észleli, hogy a Platformon elérhető hirdetés nem megfelelően lett feladva, vagy jogellenes, lehetősége van az adott hirdetés bejelentésére a Szolgáltató felé e-mailben az adott hirdetés megjelölésével (ideértve a vonatkozó link megküldését is).

A Felhasználó a nem megfelelő hirdetés, tartalom bejelentése során köteles megadni valós nevét és e-mail címét, kivéve, ha a bejelentés a 2011/93/EU irányelv 3–7. cikkében megjelölt bűncselekményre vonatkozik (szexuális bántalmazással, szexuális kizsákmányolással, gyermekpornográfiával kapcsolatos bűncselekmények, gyermekkel való, szexuális céllal történő kapcsolatfelvétel, felbújtás, bűnsegély és kísérlet). A valós név, illetve az e-mail cím megadásának elmaradása a bejelentés mellőzését, azaz kivizsgálásának elmaradását eredményezi (ide nem értve a fenti kivételt). A Felhasználó a jogellenes tartalom bejelentése során köteles továbbá a bejelentésében pontosan megjelölni az általa jogellenesnek vélt tartalmat és azt, hogy miért tartja jogellenesnek, valamint nyilatkoznia szükséges arról, hogy jóhiszeműen jár el és a bejelentésében szereplő információk és állítások pontosak és hiánytalanok.

A Szolgáltató a bejelentések kézhezvételét automatikusan visszaigazolja a bejelentéshez kapcsolt esetszám megküldésével. A Szolgáltató a bejelentést annak kézhezvételétől számított 30 napon belül érdemben megvizsgálja és megválaszolja, illetve megteszi a szükséges intézkedéseket a bejelentés megalapozottsága esetén az abban foglaltak orvoslása érdekében.

A Szolgáltató az Aktv. 5. melléklet I/A/4. pontja szerinti platformüzemeltetőként ellenőrzi, hogy adott Felhasználó Értékesítőnek, illetve Jelentendő Értékesítőnek minősül-e, illetve figyelemmel kíséri ennek változását, és felhívja az érintett Felhasználót a jelen Feltételek 3. pontjának „Adóügyi adatszolgáltatás (DAC7)” című alpontjában meghatározott adatok megadására. A Szolgáltató az adatszolgáltatási kötelezettsége teljesítése érdekében jogosult megtagadni a Szolgáltatás további nyújtását attól a Felhasználótól, aki a Jelentendő Értékesítői minőségét megalapozó adatokat felhívás ellenére nem bocsátja a Szolgáltató rendelkezésére, mindaddig, ameddig a Felhasználó ennek eleget nem tesz.

Amennyiben a Jelentendő Értékesítőnek minősülő Felhasználó a Szolgáltató első felhívására az adatokat nem adja meg, a Szolgáltató ismételt felhívást (emlékeztetőt) küld. Ha a Felhasználó a második felhívást követő 60 nap elteltével sem adja meg a kért adatokat, a Szolgáltató az Aktv. 5. melléklet II. pontja alapján – választása szerint – vagy megszünteti a Felhasználó fiókját és megtagadja tőle az ismételt regisztrációt, vagy mindaddig visszatartja a Felhasználót megillető ellenérték kifizetését, ameddig a Felhasználó a kért adatokat meg nem adja. A Szolgáltató elsődlegesen a kifizetés visszatartását alkalmazza. A visszatartott összeg a Felhasználót továbbra is megilleti, azt a Szolgáltató az adatok hiánytalan megadását követően haladéktalanul kifizeti. A Szolgáltató a jelen bekezdés szerinti jogkövetkezmények alkalmazását megelőzően a Felhasználót tartós adathordozón, indokolással tájékoztatja.

A Platform jelenleg magánszemélyek közötti adásvételre és cserére szolgál; a Szolgáltató üzletszerű, kereskedelmi tevékenység keretében történő értékesítést nem tesz lehetővé. Amennyiben a Szolgáltató észleli, hogy valamely Felhasználó üzletszerűen értékesít, jogosult tőle a jogállására vonatkozó nyilatkozatot, valamint azonosító és kapcsolattartási adatokat kérni – annak érdekében is, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján tájékoztathassa a vevőket az eladó jogállásáról –, és jogosult megtagadni a Szolgáltatás további nyújtását attól a Felhasználótól, aki ezeket felhívás ellenére nem bocsátja a rendelkezésére, mindaddig, ameddig ennek eleget nem tesz. A Szolgáltató a Platformot a jövőben megnyithatja az üzleti (kereskedő) eladók előtt; ebben az esetben a digitális szolgáltatásokról szóló 2022/2065 (EU) rendeletnek és az általános termékbiztonságról szóló (EU) 2023/988 rendeletnek az online piacterekre vonatkozó rendelkezései alkalmazandóvá válhatnak, amiről a Szolgáltató a Feltételek módosítása útján ad tájékoztatást.

A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a jelen pontban meghatározottak szerinti Szolgáltatás nyújtásának megtagadásával érintett Felhasználónak a regisztrációja során megadott e-mail címéről, illetve az igazoltan hozzá köthető másik e-mail címről érkező ismételt regisztrációt megtagadja, illetve a már létrejött ismételt regisztrációt törölje, felé a Szolgáltatás nyújtását a jövőben megtagadja.

Amennyiben a Szolgáltató a szolgáltatásnyújtást teljes egészében megszünteti olyan Felhasználó vonatkozásában, aki kereskedelmi vagy szakmai tevékenysége körében jár el (üzleti felhasználó), erről a megszüntetés hatálybalépését megelőzően legalább 30 nappal, indokolással ellátva, tartós adathordozón értesítést küld. E határidőt nem kell alkalmazni, ha a Szolgáltatót ezzel ellentétes jogszabályi kötelezettség terheli, vagy ha az üzleti felhasználó a jelen Feltételeket vagy a Szabályzatot ismételten megszegte. Egyes hirdetések vagy tartalmak korlátozása, illetve eltávolítása esetén a Szolgáltató az intézkedés hatályossá válásakor indokolást küld az érintett Felhasználónak.

A Szolgáltató a DSA 11. és 12. cikke szerinti kapcsolattartási pontként az [email protected] e-mail címet jelöli ki, amelyen keresztül a tagállami hatóságok, az Európai Bizottság és a Digitális Szolgáltatások Testülete, valamint a Szolgáltatás igénybe vevői közvetlenül, elektronikus úton kapcsolatba léphetnek a Szolgáltatóval. A kapcsolattartás nyelve a magyar és az angol. A Szolgáltató a felhasználói megkeresések kezelése során nem kizárólag automatizált eszközöket alkalmaz.

8. Moderáció

A Szolgáltató a Platformra feltöltött hirdetések és egyéb tartalom kapcsán az ajánlatok (hirdetések), valamint felhasználói magatartás jelen Feltételekkel és a Szabályzattal való összhangját ellenőrzi bejelentés, illetve esetleges Feltételeket és Szabályzatot sértő (szabálysértő) magatartás észlelése esetén.

A fentiek körében az általa észlelt szabálysértés esetén a Szolgáltató jogosult a szabálysértő Felhasználó fiókját, előfizetését felfüggeszteni, és az érintett hirdetést törölni, bűncselekmény vagy szabálysértés, illetve egyéb jogsértő magatartás észlelése esetén pedig az illetékes hatóságokat értesíteni. A felfüggesztés időtartama alatt a fiók nem, illetve csak kizárólag korlátozottan használható (különösen: belépés, fiókadatok áttekintése kapcsán); amennyiben a szabálysértés nem kerül orvoslásra vagy nem orvosolható, úgy azt a Szolgáltató jogosult törölni.

A Szolgáltató moderálással kapcsolatos döntésével érintett Felhasználó, illetve a bejelentő a döntéssel szemben annak kézhezvételét követő 6 (hat) hónapon belül panaszt nyújthat be a Szolgáltató részére e-mailben. A panaszban a Szolgáltató kifogásolt döntésére (hirdetéskód feltüntetésével) szükséges hivatkozni annak megjelölésével, hogy a Szolgáltató döntését milyen okból kifogásolja, és határozott kérelmet kell tartalmaznia a kifogásolt döntés felülvizsgálatára. A Szolgáltató csak az ezen feltételeknek megfelelő megkeresést tekinti a jelen pont szerinti panasznak, és csak az alapján vizsgálja felül a panaszolt döntést. A Szolgáltató nem tekinti panasznak azokat a megkereséseket, amelyek nem tartalmazzák az említett elemeket, és csak a döntés értelmezésével, illetve a jövőben követendő eljárással kapcsolatosak, vagy abban egyet nem értésüket fejezik ki a felülvizsgálati igény jelzése nélkül. A Szolgáltató a panasz kivizsgálása és az arról való döntés meghozatala során a jelen Feltételek „Panaszkezelés” (6.4. pont) alatt írtak szerint jár el. Amennyiben a panasz megalapozott, a Szolgáltató a panasznak helyt adva megváltoztatja a döntését, amelynek eredményeként a döntés visszavonására, vagy a döntés szerinti korlátozó intézkedés módosítására kerülhet sor. Amennyiben a panasz nem megalapozott, a Szolgáltató a panaszt elutasítva helybenhagyja a korábbi döntését. A Szolgáltató panasz kapcsán hozott döntésével szemben további panasz benyújtására nincs lehetőség.

Amennyiben a bejelentő, vagy a döntéssel érintett hirdető Felhasználó a Szolgáltató döntését nem tartja kielégítőnek a panaszával kapcsolatban, jogosult az Online Platform Vitarendező Tanácshoz (https://opvt.hu/opvt) fordulni a döntéssel kapcsolatos jogvita rendezése céljából, amelyet a Szolgáltató részére benyújtott panasz révén nem sikerült rendezni.

A fenti jogorvoslati lehetőségek mellett az érintett Felhasználó jogosult a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező bíróság előtt polgári peres eljárást indítani a jogvitából származó követelése bíróság előtti érvényesítése érdekében, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint van lehetősége.

9. Szellemi tulajdonjog

A Weboldal és a Szolgáltatások használatára, igénybevételére a Felhasználó kizárólag a jelen Feltételekkel és a Szabályzattal, valamint a Weboldalon elérhető egyéb feltételekkel, a Felek közti megállapodással összhangban jogosult. Az ezen szabályok bármely megsértése (például: fiktív adatok megadása, személyes adatok jogsértő kezelése) azonnali hatályú felmondási okot eredményez Szolgáltató részére, a Felhasználó pedig a fenti jogsértéssel okozott kárért felelősséggel tartozik, a Weboldalon regisztrált fiókja felfüggeszthető.

Minden, a Weboldalon és a Szolgáltatások nyújtása körében a Szolgáltató által használt védjegy (márkanév, logó stb.), illetve egyéb szellemi alkotás (például dizájnelemek) jogosultja a Szolgáltató, vagy azt a Szolgáltató a jogosult engedélyével használja. Ezen szellemi alkotások – a Weboldal működéséhez szükséges körben történő elérhetővé tételén, valamint a Szolgáltató és a Felhasználó közötti szerződés teljesítésén túli – felhasználására, a magáncélú másolás és a szabad felhasználás egyéb esetein kívül, a Felhasználó kizárólag a Szolgáltató előzetes írásos engedélyével jogosult.

A Felhasználó a bontatlan kártyatermék hirdetéséhez a Platformra feltöltött fényképeire a Szolgáltatónak nem kizárólagos, díjmentes, területi korlátozás nélküli, harmadik személynek tovább nem engedélyezhető felhasználási jogot enged, amely a Felhasználó fiókjának megszűnését követően is fennmarad. A felhasználási jog arra terjed ki, hogy a Szolgáltató a fényképet az adott termék katalógusképeként mindenütt megjelenítse, ahol a Platform a terméket bemutatja – így a termék katalógusoldalán, a termékre vonatkozó (más Felhasználók által közzétett) hirdetésekben, a böngészési és keresési találatokban, valamint a Platformra mutató hivatkozások előnézetében –, és ehhez a szükséges mértékben többszörözze és átdolgozza (méretezés, vízjelezés). A Felhasználó szavatolja, hogy a fénykép e célú felhasználására jogosult. A Szolgáltató a fényképet jogsértő tartalomra vonatkozó bejelentés alapján, valamint a Felhasználó indokolt kérésére eltávolítja a katalógusból.

10. Adatvédelem

A Felhasználó az általa nyújtott szolgáltatásokért, végzett tevékenységért, és e körben történő személyes adatok kezeléséért önálló adatkezelőként felel, és ezekért kizárólagos felelősséggel tartozik.

Az olyan esetekben, amikor a Szolgáltató a Felhasználó nevében kezel személyes adatokat, az alábbi rendelkezések irányadók:

A Szolgáltató kizárólag olyan további adatfeldolgozókat vesz igénybe, akik vagy amelyek megfelelő garanciákat nyújtanak az adatkezelés követelményeinek való megfelelés és az érintettek jogainak védelmét biztosító, megfelelő technikai és szervezési intézkedések végrehajtására; a Felhasználó a jelen Feltételek elfogadásával általános felhatalmazást ad ilyen további adatfeldolgozók igénybevételére.
A személyes adatokat a Szolgáltató – a jelen Feltételekben írtakkal összhangban – a Felhasználó utasításai alapján kezeli.
A Szolgáltató biztosítja azt, hogy a személyes adatok kezelésére feljogosított személyek titoktartási kötelezettséget vállalnak vagy jogszabályon alapuló megfelelő titoktartási kötelezettség alatt állnak.
A Szolgáltató megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket hoz a személyes adatok védelmére.
A Szolgáltató az adatkezelés jellegének figyelembevételével megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel a lehetséges mértékben segíti a Felhasználót mint adatkezelőt abban, hogy teljesíteni tudja kötelezettségét az érintett adatvédelmi jogainak gyakorlásához kapcsolódó kérelmek megválaszolása tekintetében, továbbá segíti a Felhasználót az adatvédelmi incidensek kezelésére, valamint adatvédelmi hatásvizsgálatra vonatkozó jogszabályi kötelezettségei teljesítésében.
Az adatkezelési szolgáltatás nyújtásának befejezését követően a Felhasználó döntése alapján minden személyes adatot töröl vagy visszajuttat a Felhasználónak, és törli a meglévő másolatokat, kivéve, ha az uniós vagy a tagállami jog a személyes adatok tárolását írja elő.
A Felhasználó rendelkezésére bocsát minden olyan információt, amely az adatvédelmi jogszabályokban meghatározott kötelezettségek teljesítésének igazolásához szükséges, továbbá amely lehetővé teszi és elősegíti a Felhasználó által vagy az általa megbízott más ellenőr által végzett auditokat (amelyekre – a Felek eltérő megállapodása hiányában – a Felhasználó indokolt kérése alapján a Szolgáltató által e-mailben küldött beszámoló vagy tájékoztatás útján kerül sor).

A személyes adatok Szolgáltató általi kezeléséről, valamint az érintettek adatvédelmi jogairól és jogorvoslati lehetőségeiről bővebb információkat a Szolgáltató Adatvédelmi Tájékoztatója tartalmaz, amely a Weboldalon érhető el.

11. Egyéb rendelkezések

A Felek közti szerződés bármilyen módosítása csak írásban – ideértve a Felek eltérő megállapodása hiányában az elektronikus úton (e-mailben) történő módosítást is – érvényes; a Feltételek módosítására azonban a Szolgáltató egyoldalú döntése alapján is sor kerülhet (a meglévő szerződéses viszonyokra tekintettel, azok sérelme nélkül).

A jelen Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a magyar és az európai uniós jog az irányadó.

A Felek a Ptk. 6:63. § (5) és 6:67. § (3) pontjainak alkalmazását kölcsönösen kizárják, tekintettel arra, hogy a jelen Feltételek szerint létrejövő szerződés a Felek teljes megállapodását tartalmazza, az előfizetést követően pedig a szerződés egyoldalú felhasználói kiegészítésére, módosítására nincs lehetőség.

12. Ajánlói program

A Weboldalon minden regisztrált Felhasználó számára elérhető az ajánlói program: a Felhasználó egyedi ajánlói linket kap, amellyel másokat hívhat meg a Weboldalra. A programban való részvétel külön jelentkezéshez nem kötött.

Az ajánlói link nem használható kéretlen üzenetek (spam) küldésére, a „Cardstrade” megnevezésre vagy annak változataira indított fizetett keresőhirdetésre, sem önajánlásra (a Felhasználó saját maga vagy saját további fiókja meghívására).

Az ajánlás a meghívott regisztrációjától számított 30 napig tartozik a meghívóhoz. A Szolgáltató a visszaélésszerű vagy csalárd ajánlást indokolás mellett visszavonhatja.

Az ajánlói program jelenlegi szakaszában a Szolgáltató semmilyen jutalmat, jóváírást vagy pénzbeli juttatást nem fizet az ajánlásokért. A program kizárólag a meghívások nyomon követését szolgálja. Jutalom bevezetése esetén a Szolgáltató a jelen Feltételeket módosítja, és arról a Felhasználókat előzetesen tájékoztatja.